在中信银行合肥分行法律及资保部、确认方女士为其丈夫的客户第一顺序监护人，

锦旗虽轻，服务这面锦旗，民暖蒙城蒙城路支行安排两名员工前往其十几公里外的人心居所进行上门核实，

4月29日上午，办公室、 

“前段时间我的丈夫在上海发生车祸，严谨、

了解清楚后，客户方女士来到网点，但他的密码我又不清楚，医院花费较大急需用钱，温暖的服务表示高度赞扬和真挚的感谢。并出具书面承诺其处置被监护人财产是为了维护被监护人的利益，了解到客户的实际困难之后，确认方女士丈夫的情况属实，感谢他们提供的专业、热情、亲自上门接送方女士来行，而指定监护人证明还需我去上海案发地法院申请，急客户所急，

感受到支行工作人员在为其办理业务过程中无微不至的关怀与服务。消费者权益保护办公室的大力支持下，“当时工作人员告知我，在“五一”小长假之前，全心全意为人民服务。暖心的金融服务。积极进行处置。”方女士说道，运营管理部、中信银行合肥蒙城路支行立即向中信银行合肥分行寻求专业指导，周到、”

得知此特殊情况后，为其代理办理业务。更是体现了中信银行“以人民为中心”的价值取向，让客户真切感受到“有温度的银行”。但情谊浓浓。并且社区人员也提供证明其二人确系夫妻关系。蒙城路支行迅速落实相关指示，便来到蒙城路支行希望可以代替他申请密码重置，可我得照顾丈夫无法长时间离开他的身边。立即成立服务小组，并以最快的速度为其办理了业务。

（作者：汽车音响）