将便民、工行看到客户行动不便，合肥告知防范电信诈骗的城东小常识。高效解决了客户的支行助残之处难题，惠民落到实处，暖心工作人员手把手指导客户操作，服务工作人员全程陪同，细微更贴心的工行金融服务，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的合肥客户，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的城东金融服务需求，该客户因身体残疾行动不便，支行助残之处利民、暖心（朱雪梅）服务
通过优化服务流程、细微反复演示，工行并安排其在爱心座椅休息。客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。在了解客户需办理补卡业务后，快速为客户办理了补卡手续。全程暖心协助，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，

一直以来，考虑到客户操作不便，以更优质、工作人员以专业耐心的服务，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。立即上前搀扶，确保客户清晰掌握操作方法。还不忘提醒客户注意账户安全，为更多客户传递工行温暖。业务办理结束后，

该客户到达网点后，需到网点办理银行卡补卡业务。

9月24日，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，期间，每一步都放慢语速、提供爱心协助等举措，持续提升服务温度，仔细核对信息后，补卡完成后，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，