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全力压降远程授权拒绝率。银行利用晨会、马鞍认真总结，山当针对每日远程授权情况开展复盘学习，涂支

为进一步压降远程授权拒绝率，行多加强学习。措并程授做好笔记，举压降远绝率双人复核。权拒

一、工商

三、银行全网点学习，马鞍及时复盘。山当

二、涂支切实降低远程授权拒绝率，行多做到不犯“低级错误”，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，将业务流程重新梳理，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，避免同样的错误再次发生。要双人进行审核，严格落实双人复核制度，确认无误后再提交，掌握业务的操作流程，提高处理的实效性和准确度。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，提高运营质量。由运营主管组织客服经理进行学习，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，午间休息等碎片化时间，要重点反思，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，