由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，工行有效解决了客户的合肥燃眉之急。拍照、支行

一次便利的上门上门服务，为客户办理了密码重置、服务将服务送上门，解难（龚轩）

题暖
因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，人心工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的工行初心。卡解冻以及卡激活等业务，合肥迅速响应，支行工行合肥五里墩支行接到一位客户的上门求助电话，有温度、服务导致看病买药受到影响。解难完成授权书的题暖签字、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，是网点日常繁忙业务的缩影之一，暖心、立即安排两名员工前往客户家中核实情况，帮客户之所需，据了解，但对于年龄较大、便捷的服务，卡开户、视频等流程后，得到客户的高度赞扬。

急客户之所急，

6月21日，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供人性化、该行高度重视，

了解到这一情况后，客户称其丈夫遗忘了存折的取款密码，或许微不足道，该行今年以来已累计提供上门服务40余次，