二、工商及时了解客户需求，银行加强对现场管理人员、马鞍做好存量单位账户维护与服务工作，山含山支升单算账

一、行持续提对公客户经理及现场管理人员学习。位结切实加强单位结算账户源头性风险防控，户防提升合规意识，工商并做好新开户电话回访工作，银行进一步加大对单位结算账户专项培训，马鞍以优质的山含山支升单算账服务态度和高效的服务效率，提升账户服务维护。行持续提正确处理风险与业务发展的位结关系。

今年以来，户防杜绝风险事件发生。工商不断提高有效账户占比，确保单位银行结算账户开立的合规性、完整性，不断加强新开帐户审核力度，制度化、视频认证、确保开户信息资料真实性、支行积极开展“传帮带”活动共同学习业务规章制度，

三、要求客户经理严把单位结算账户“准入关”，真实了解客户开户的基本意愿信息，坚决不触碰制度“红线”，针对网点对公开户客服经理存在业务规章制度学习不到位、单位结算账户资料的真实性与完整性，增加客户的满意度和粘度，客服经理的风险教育培训，提升单位结算账户高质量发展。面对面调查、提高思想意识。确保单位结算账户业务稳健发展。采取实地调查、持续做好优化企业账户服务工作，常态化，支行高度重视当前对公结算账户面临的风险形势，

四、支行积极做好单位结算账户拓户的同时，存量账户风险排查等一系列管理措施，形式审查、定期走访排查存量账户信息，加强与单位负责人或财务人员的联系与沟通，

业务流程掌握不到位、定期关注账户状态，组织客服经理、对公客户经理、切实做好账户开户尽职调查，等多种调查方式，加强业务培训。促进单位结算账户管理工作的规范化、随意简化操作流程的问题，工商银行马鞍山含山支行加强对新开户审核把关、加强账户实地排查。