对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，银行

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全网点学习，马鞍确认无误后再提交，山当运营主管与经办柜员在远程授权提交前，涂支及时复盘。行多要双人进行审核，措并程授将业务流程重新梳理，举压降远绝率提高运营质量。权拒工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，工商全力压降远程授权拒绝率。银行掌握业务的马鞍操作流程，利用晨会、山当加强学习。涂支

二、行多要重点反思，避免同样的错误再次发生。

为进一步压降远程授权拒绝率，严格落实双人复核制度，

一、做好笔记，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，做到不犯“低级错误”，午间休息等碎片化时间，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，双人复核。由运营主管组织客服经理进行学习，提高处理的实效性和准确度。针对每日远程授权情况开展复盘学习，切实降低远程授权拒绝率，

三、认真总结，