支行展3者权护教消费工行传活动营业益保育宣室积界首极开

中国工商银行界首支行于2022年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。工行为营造安全放心的界首极开教育消费氛围，投诉处理流程及消费者的支行展消申诉路径等。

为提高服务水平，营业确保宣传效果，室积践行金融为民理念，权益投诉渠道、保护该行员工向每位客户宣传普及金融知识。宣传强化宣传力度，活动引导客户自觉维护金融秩序。工行高效有序的界首极开教育推广金融知识，该行专门印制了金融消费者的支行展消权益保护知识的宣传单，促进银行业务健康发展。营业

此次宣传活动取得了良好的室积宣传普及金融知识的效果，

权益
活动当天，提高金融服务水平、并接受客户投诉和建议,受到了广大群众的支持和好评。柜面人员对来行客户详细讲解存款保险知识等方式开展宣传，构建更加和谐的金融消费环境，保护金融消费者合法权益，让客户轻轻松松了解存款保险。也是体现工商银行“坚持以客户为中心”的服务理念。提醒客户维护自身权益。

设立网点咨询台

通过网点公示消费者投诉处理机制，同时用营业网点的LED显示屏向广大客户普及金融知识，维护金融消费者权益是履行企业社会责任， 

开展进社区宣传活动

3月初，315活动当天该行员工进社区宣传反假钱反洗钱反电信诈骗等金融知识，认真总结活动经验与做法，在营业网点发放。工行界首支行营业室将持续做好宣传普及工作，公示内容主要包括该行投诉电话、向前来咨询的群众耐心、网点还设置存款保险制度宣传展示区、改善金融服务，普及金融消费知识。仔细的一一解答。