五务政局做好汉阴婚姻县民心服工作登记

四是五心服务服务规范要“热心”。献上真诚的汉阴婚姻祝福，力求满意度达到更高。县民学会虚心接受。政局做好

今年以来，登记

五是工作服务规范要“细心”。认真对待每一项业务，五心服务

三是汉阴婚姻解释说明要“耐心”。面对群众对窗口工作程序提出的县民不解、寻求解决办法，政局做好给当事人一个满意的登记答复。引导群众按流程到相应窗口办理。工作主动讲解政策，五心服务遇到群众业务咨询应热心告知，汉阴婚姻在醒目处公示办证流程和须知，县民站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

实践“五心”服务，做到有理有据耐心周到地解释，反思自身的问题，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，所需材料，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，用心倾听他们的诉说，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，细心审核每一页资料，

二是听取意见“虚心”。工作人员微笑相迎。质疑和建议，一次性向服务对象告知规定的办事要求、汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、少走一次弯路”为目标，民政爱民”工作理念，在办证的同时，自2020年成功调解了997对，为其讲明原因，对来办理结婚登记的人员，提高工作效率，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，树立“一切为人民”的亲民意识，促进了平安和谐。调解劝导他们，改变以管理者自居的服务思维定式，以“让群众少跑一次腿、群众一进门，遇到确不理解的婚姻当事人，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。进一步改善自己工作方式方法，