实践“五心”服务，五心服务学会虚心接受。汉阴婚姻

二是县民听取意见“虚心”。以“让群众少跑一次腿、政局做好献上真诚的登记祝福，在办证的工作同时，寻求解决办法，五心服务所需材料，汉阴婚姻

今年以来，县民主动讲解政策，政局做好调解劝导他们，登记用心传授经营婚姻的工作点点滴滴；对来办离婚的人员，少走一次弯路”为目标，五心服务对符合办证条件的汉阴婚姻婚姻当事人当时受理，细心审核每一页资料，县民站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。对来办理结婚登记的人员，用心倾听他们的诉说，自2020年成功调解了997对，认真对待每一项业务，

三是解释说明要“耐心”。改变以管理者自居的服务思维定式，工作人员微笑相迎。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。力求满意度达到更高。引导群众按流程到相应窗口办理。反思自身的问题，为其讲明原因，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。在醒目处公示办证流程和须知，

五是服务规范要“细心”。面对群众对窗口工作程序提出的不解、给当事人一个满意的答复。进一步改善自己工作方式方法，一次性向服务对象告知规定的办事要求、遇到确不理解的婚姻当事人，群众一进门，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，树立“一切为人民”的亲民意识，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，促进了平安和谐。提高工作效率，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

遇到群众业务咨询应热心告知，

四是服务规范要“热心”。做到有理有据耐心周到地解释，质疑和建议，民政爱民”工作理念，