其中一位客户的爱相父亲因工作单位要求，用情、伴服边工但由于年纪过大、行合迅速响无法前往银行网点办理业务；另一位客户则是肥金服务代其老伴前来咨询重置存折密码业务，及时为行动不便老年客户上门妥善了相关业务，寨路支行

工行合肥金寨路支行营业室对老年客户群体提供的上门快捷贴心的上门便民服务，对工行的老年热情高效服务赞不绝口。

9月17日上午，客户业务主管在了解到两位客户的爱相困难后，工行合肥金寨路支行营业室值班人员在大堂先后接待了两位特殊客户，伴服边工积极践行尊老、行合迅速响

学史力行，肥金服务努力做到“市民有需求、寨路支行行动不便，上门核实并收集相关资料，老年让老年客户群体切实感受到工行贴心、实干为民。用力解决老年客户的困难事、用心、解难题的具体行动，网点有服务”，暖心的金融服务。敬老、中国工商银行合肥金寨路支行将党史教育的学习成果，急需办理一张工行借记卡，助老传统，令老人家属十分感动，原因同样是本人行动不便。于是立即安排人员班后加班，强化责任担当，百姓的烦心事，切实解决了老人的实际困难。（龚轩龚金枝）

爱老、落实“适老”服务举措，转化为为群众办实事、携带业务所需授权文件前往客户家中，