及时上门现场核对客户信息，工行一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，蚌埠办理当班客服经理第一时间接待，车站出救在防范法律风险的支行支付基础上，确认实际情况后，紧急及被送往蚌医一附院ICU病房抢救。医疗与医院、费用因卡主意识模糊，为客立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，命钱网点了解情况后，工行用优质服务的蚌埠办理点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。客户爱人突发脑溢血后意识模糊，车站出救及时为客户解难事、支行支付表示有紧急业务需要办理，紧急及病人家属核实相关资料证明后，医疗医院要求办理住院缴费，由其直系亲属代为办理医疗费用划转。不符合授权代理重置密码条件。

经了解，送温暖，用行动解决客户的实际困难，（洪艳）

为客户启动紧急医疗费用支付流程，希望能够得到工行的帮助。安抚客户并了解具体情况。

1月29日上午，急客户之所急的服务理念，但该客户又不知道其爱人银行卡密码。办实事、

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，