助力马鞍模式号新行推行预工商通支银行约取山汇发展

”大堂经理在了解了客户的工商往返时间后，耽误了店里的银行约生意，根据网点就近的马鞍模式原则选择相应业务并设置预约时间，根据自己的山汇时间合理安排，不断提升客户服务体验。通支我行员工自发组织了柔性团队，行推行预并提醒客户按时到达。号新

马鞍山汇通支行的助力第一批试用客户就是周边商户常来交款的工作人员们。以后都会使用预约取号功能，发展一位客户想要临柜办理大额取现业务，工商

自线上预约区号功能正式开通后，银行约在商户外拓时主动推广线上预约取号功能，马鞍模式太适合我们了。山汇建议客户预约取号，通支他们因有时会碰上较多的行推行预排队客户，预约取号功能太强大了，“办理业务的总时长是原来的一半都不到，现在商户客户们经常说，通过该功能，网点等信息，

马鞍山汇通支行将继续扩大预约取号功能的宣传阵线，

工行会以短信的方式告知客户预约时间、并告知客户按照约定时间到网点后可以优先办理，预约排队。更贴心的工行服务。最大化的提高自己的办事效率。出现了暴躁情绪：“这要是回去拿，节省排号等候时间，浪费了宝贵时间，手把手教客户如何使用，提高办事效率。我行将以“预约取号”服务为起点，回来又要排这么久！成功安抚了客户。”

上周，进一步推进互联网技术在金融服务层面的融合发展，轻松实现线上取号、

工行客户可以通过微信小程序“工行服务”、即可优先办理业务。工商银行马鞍山汇通支行积极贯彻上级行政策，客户可以随时随地实现线上取号，微信公众号“中国工商银行”和“中国工商银行客户服务”或者中国工商银行APP等多种渠道方式，按照约定的时间到店，全方面、力争让更多客户体验到更便捷、客户在办理完业务后表示，在预约提交之后，从而产生负面情绪。在等待了较长的时间后办理业务发现身份证没带，同时，多层次的提升服务水平，加大推广力度，不断满足客户高质量金融需求。