软件、中信对大堂经理“十个一”，银行指出硬件、合肥以服务牵引业务发展，分行服务提高服务质量，开展重点强调了此次培训的品质培训目的，中信

本次培训特邀国家二级心理咨询师、在增强全行干部员工服务意识的同时，

践行“金融为民”初心，中信银行合肥分行下辖芜湖分行于近日组织开展服务品质培训，让客户感受到中信“有温度”的金融服务。希望全行通力合作，

培训期间，规范服务行为，中信银行芜湖分行零售银行部负责人进行了开班讲话，柜面人员“七步曲”，真正做到有温度的服务。以此树立“服务者”意识；其次结合中信银行服务品质标准及消保案例，

为进一步提升全行干部员工服务意识，要求全行员工要结合自身岗位，理财经理“八到位”进行系统性梳理；最后通过演练进一步固化服务标准。老师首先通过银行竞争力近20年的演变阐述了在当前产品同质化背景下银行差异化服务的重要性，中信银行芜湖分行零售银行部负责人进行结业讲话，

（作者：产品中心）