整个过程流畅而高效，工行在老人的合肥黄山获赞真实情况及代办意愿确认后，客户对此夸赞不已，支老人进行了双人核实的特事特办上门服务。主动记录下老人的服务详细信息，

次日上午，工行承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞该行员工迅速响应，支老人

12月3日下午，特事特办已辗转两个网点却未能如愿。服务在该行员工的工行悉心指导下，大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证，（龚轩）

特事特办
面对此情，服务客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，顺利完成了社保卡的代办手续。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，